Осторожно, мошенники: схема «двойной петли» на маркетплейсах

Шпаковский центр социального обслуживания населения продолжает работу по повышению финансовой грамотности и информированию граждан старшего поколения о современных схемах мошенничества. Сегодня мы расскажем об одной из наиболее коварных уловок злоумышленников — схеме «двойной петли» на маркетплейсах, жертвами которой всё чаще становятся доверчивые покупатели, в том числе люди пожилого возраста.

Как работает схема «двойной петли». Мошенники действуют в несколько этапов, и на первый взгляд всё выглядит абсолютно правдоподобно:

Шаг 1. Покупка на официальном сайте. Вы выбираете товар на известном маркетплейсе, оформляете заказ и совершаете оплату через официальный сайт или приложение. На этом этапе всё происходит законно — вы действительно покупаете товар, а деньги поступают продавцу.

Шаг 2. Сообщение о «технической ошибке». Спустя некоторое время вам поступает звонок или сообщение якобы от службы поддержки маркетплейса. Злоумышленники сообщают, что при оформлении заказа произошёл технический сбой: платёж не прошёл, заказ завис в системе или требуется подтверждение операции. Звонящий говорит уверенно, использует профессиональные термины и может назвать детали вашего реального заказа — это усыпляет бдительность.

Шаг 3. Ссылка на фишинговый сайт. Вам предлагают «переоформить» заказ и присылают ссылку. На первый взгляд она выглядит как ссылка на знакомый маркетплейс, но на самом деле ведёт на сайт-двойник — фишинговую страницу, которая внешне полностью копирует официальный сайт. Вы вводите там данные своей банковской карты, пароли или коды из СМС — и в этот момент деньги уходят мошенникам.

Итог: вы не только не получаете товар, но и теряете средства, а в некоторых случаях злоумышленники получают доступ к вашему личному кабинету и могут совершить новые покупки уже от вашего имени.

Почему пожилые люди в группе риска. Схема «двойной петли» особенно опасна для людей старшего поколения, потому что:

• мошенники говорят уверенно и используют официальный тон;
• они ссылаются на реальный заказ, который человек действительно совершил;
• пожилые люди часто доверяют звонкам от «служб поддержки» и не проверяют адреса ссылок;
• страх потерять деньги или испортить заказ заставляет действовать быстро и без раздумий.

Как не стать жертвой.

✅ Запомните главное правило: настоящая служба поддержки маркетплейса никогда не просит переоформить заказ по ссылке из сообщения и не запрашивает данные карты, пароли или коды из СМС по телефону.

✅ Проверяйте адрес сайта. Если вам прислали ссылку — внимательно посмотрите на адресную строку. Фишинговые сайты часто отличаются одной-двумя буквами или содержат странные символы.

✅ Не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений. Если вам сообщили о проблеме с заказом — самостоятельно зайдите в официальное приложение или на сайт маркетплейса и проверьте статус заказа в личном кабинете.

✅ Не сообщайте никому коды из СМС. Коды подтверждения операций — это ключ к вашим деньгам. Настоящие сотрудники банков и маркетплейсов никогда их не запрашивают.

✅ Если звонок кажется подозрительным — немедленно положите трубку. Не вступайте в диалог, не пытайтесь спорить или выяснять детали. Переведите дух, успокойтесь и проверьте информацию самостоятельно.

✅ Подключите уведомления о списаниях. СМС-информирование о всех операциях по карте поможет вовремя заметить подозрительную активность.

Что делать, если вы уже пострадали:

• Немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту.
• Смените пароли от личных кабинетов на маркетплейсах и других важных сервисах.
• Подайте заявление в полицию.

Шпаковский центр социального обслуживания населения призывает вас быть бдительными и не давать мошенникам ни единого шанса! Расскажите об этой схеме родным, друзьям и соседям — возможно, именно ваша информация убережёт кого-то от обмана.