Как не стать жертвой обмана с посылками и курьерской доставкой

Шпаковский центр социального обслуживания населения напоминает: мошенники постоянно придумывают новые схемы обмана, и одна из самых распространённых сегодня — звонки под видом курьерской службы. Злоумышленники ловко играют на доверии и эффекте неожиданности, особенно когда человек действительно ждёт посылку. Предлагаем вам ознакомиться с основными уловками, чтобы вовремя распознать обман и защитить себя.

Как действуют мошенники.

Сообщение о доставке. Вам звонят и сообщают, что на ваше имя поступила посылка — из маркетплейса, магазина или даже из МФЦ. Если вы говорите, что ничего не заказывали, мошенник находит объяснение: «Это подарок от родственников», «Произошла ошибка системы», «Курьер уже у подъезда». Для убедительности могут быть названы ваши имя, фамилия и точный адрес.

Просьба назвать код из СМС.
Ключевая уловка: под видом «подтверждения доставки», «переназначения времени» или «проверки личности» у вас просят продиктовать код из поступившего сообщения. Важно знать: часто этот код приходит не от банка, а от другого сервиса — например, маркетплейса, службы доставки или онлайн-библиотеки. Однако когда вы называете эти цифры, мошенник использует их для входа в ваш онлайн-банк, аккаунт на «Госуслугах» или личный кабинет оператора связи.

Психологическое давление. Звонящий торопит: «Машина уже у подъезда», «Курьер не может ждать», «Заказ вернётся на склад». В состоянии стресса человек действует импульсивно и чаще идёт на уступки.

Многоходовые схемы. Иногда после того, как вы назвали код, поступает новый звонок — на этот раз от «сотрудников безопасности» или «представителей госорганов». Они сообщают о якобы подозрительной активности и под этим предлогом выманивают дополнительные данные или убеждают перевести деньги на «безопасный счёт».

Как не стать жертвой.

Запомните главное правило: настоящий курьер никогда не просит назвать код из СМС по телефону. У него есть ваш адрес, фамилия и трек-номер — этого достаточно для передачи заказа. Максимум, что может потребоваться при получении дорогого товара — показать паспорт или подписать документы.

Если что-то вызывает сомнения — немедленно прекращайте разговор. Не вступайте в долгие дискуссии и не пытайтесь объяснить мошеннику, что он ошибается. Это часть его игры.

Не перезванивайте на номер, с которого поступил звонок. Откройте официальное приложение маркетплейса или курьерской службы, проверьте статус заказа и при необходимости свяжитесь с поддержкой через официальные контакты.

Не поддавайтесь панике. Любая срочная ситуация — даже угроза взлома или потери денег — может подождать несколько минут. Этого времени достаточно, чтобы проверить информацию самостоятельно.

Будьте особенно внимательны в периоды, когда вы активно ждёте заказы — перед праздниками, акциями и распродажами.

Если после подозрительного звонка вы заметили странные списания или несанкционированную активность в своих аккаунтах — незамедлительно обратитесь в банк и смените пароли.

Шпаковский центр социального обслуживания населения напоминает: ваша бдительность — лучшая защита. Берегите себя и свои сбережения!